Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

Заселили в номер меньшей квадратуры, со сдвинутыми кроватями и с постоянным запахом канализации в туалете, о чем сразу было озвучено хозяевам, дважды за 9 дней пребывания канализация забивалась по всему стояку. В туалете настолько мало места, что ноги просто упираются в стену сидя на унитазе. Двери на балкон открываются с большим усилием, постоянно ждешь, что ручка останется в руках. В окнах огромные щели, что не защищает от шума музыки с улицы и соответственно от других звуков, хотя бы того же поезда, который 3-4 раза в день проезжает в 15 метрах от дома и постоянно сигналит. На вопрос, почему заселили не в бронируемый номер, было предложено вернуть деньги и искать номер у других хозяев. Постель серого цвета, с пятнами и дырками. За 9 дней пребывания уборка ни разу не производилась, хотя написано, что входит в стоимость. Такое впечатление, что жили в эконом классе за 4900 рублей в сутки в номере 12 кв метров, хотя бронировала улучшенную комнату 20 кв метров с одной большой кроватью. По ходу и стоит этот номер в разы дешевле, но хозяйка сказала, что одна цена. Остались только потому, что мы приехали с друзьями, которым кстати предоставили отличный новый большой номер, который стоил всего на 500 руб в сутки дороже, чем наш и их соответственно все устроило, хотя они бронировали тоже другой номер. Искать в чужом городе по жаре другое жильё никак не входило в наши планы. По факту нам поставили не заезд, видимо не хотели получить отрицательный отзыв. Прилагаю фото номера, в котором проживали, надеюсь, что служба поддержки проверит стоимость проживания в данном номере на даты с 13-22 августа и сравнит данные брони, и эта комната никак не 20 кв м, пусть хозяева не вводят в заблуждение отдыхающих, тк на сайте она указана как 20 кв метров. Каждый год отдыхаем в разных местах, но такое халатное отношение встречаю первый раз. Цена качество- полное несоответствие. Видимо нам просто не повезло.