1 отзыв о проживании со средней оценкой 9,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Роза
6,3
сентябрь 2024
Роза
6,3
сентябрь 2024
23 сентября 2024
Достоинства:
Близкое расположение к морю, наличие магазинов, кафе, столовых
Недостатки:
Ни один день за время проживания я не спала нормально, потому что ужасные матрасы. Отбила себе все почки и бёдра, при каждом повороте на кровати ощущаешь каждую пружинку, которая втыкается в тебя, спаслись только тем, что положили под простынь одеяла, которые нашли в шкафу, и то спасло ситуацию ненамного. Гостевой дом 2018 года постройки, я так поняла и матрасы этих времен. На односпальной и вовсе вылезла пружина, хорошо что сын вовремя заметил и она не воткнулась кому-нибудь. Номер толком не был подготовлен к заселению, в плане чистоты: раковина была грязная, унитаз тоже, хотелось взять чистящее средство и до белизны все почистить, чтобы шкрябало, туалетная бумага осталась от прежних жильцов, потому что ее было немного, под кроватью давным давно не мытая пыль. Бассейн за все время проживания ни разу не подогревался. Сбоку во дворе дома валяется всякий хлам(железки, бутылки и тут же контейнеры с мусором), там и же и типо горка с батутом, в нерабочем состоянии. Люк от бассейна постоянно был открыт, я все время подкладывала туда стул, чтобы моя 3х летняя дочь и остальные дети ни дай бог не провалились туда, то есть хозяин о безопасности вообще не думал даже. А этот люк не просто так поднять, он тяжелый. Дали 3 банных полотенца, ни для рук ни для ног дополнительно предоставлено не было, хотя номер был бронирован на 4х человек, пододеяльников тоже было 3. В общую кухню я так поняла тоже никто не заходит, девочки соседи сверху выпросили средство для мытья посуду, после этого оно начало появляться. Чайники все с накипью толстенной, то бишь надо хотя бы прокипятить лимонной кислотой. Было две чайные ложки на все номера, а некоторые к себе забирали, чтобы попить на балкончике, то есть, кто успел тот забрал. Разговорились с соседями из соседних регионов, все также разочарованы, как и я, тоже сказали напишут отзыв. Вот так, не всегда нужно верить фото и описанию, откуда такие хвалебные отзывы не понимаю, видимо люди не отдыхали в уютных гостевых домах
БроНау,хозяин жилья
Роза добрый день, благодарим вас за оставленный отзыв, не будем долго отвечать на все ваши претензии, так как половина из них не отражает действительности.
Мы привыкли к что к нам едут разные гости, с разных уголков снг, и с разным уровнем воспитания. Некоторые гости приезжая на отдых, так скажем уходят " во все тяжкие, и отдыхают под высокими градусами. И в целом все ваше недовольство и комментарии написаны по причине замечаний относительно вашего поведения от собственника. Гости не однократно жаловались на то что вы мешаете их спокойному отдыху. Наш гостевой дом действительно не подходит для подобных отдыхающих, нам не страшны подобные комментарии, главное что мы заботимся о спокойствии на объекте наших гостей, и несомненно повторись ситуация вновь, подошли бы к вам снова с замечаниями.
P. S. Матрасы действительно в некоторых номерах пришли в негодность, они конечно не 2018 года, но им уже два сезона.
Заказали новые матрасы и к следующему сезону нас ждет полное обновление.
А что касаемо подогрева бассейна на улице 35 градусов в тени, а так как многие гости предпочитают бассейн чтобы охладиться в такую жару, а не вариться заживо (температура без прогрева была 26 градусов) по просьбе гостей подогрев не включали.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 6,3 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Елена
9,3
август 2024
Елена
9,3
август 2024
19 сентября 2024
Достоинства:
Удобное расположение, до моря 5 минут с маленьким ребенком. Поблизости есть все необходимое, магазины, столовые.
В объявлении указана детская площадка, батут. По факту все было разобрано, и за все время проживания было в таком состоянии.
Не хватало посуды на кухне, другие гости по несколько кастрюль забирали в номер.
Пыль под кроватью и шкафом наверно за весь летний сезон копилась. Также паутины на светильнике. Ну и лягушки каждое утро заходили в гости 😀
1 отзыв о проживании со средней оценкой 9,3 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Елена
9,0
август 2024
Елена
9,0
август 2024
6 сентября 2024
Достоинства:
Гостевой дом находится очень удобно и близко к морю! Номер удобный, фото соответствует.
Недостатки:
Не было уборки в номере ни разу за все время. Очень неудобные подушки.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 9,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Дмитрий
6,0
август 2024
Дмитрий
6,0
август 2024
31 августа 2024
Достоинства:
Единственное достоинство этого гостевого дома- близость к отличному пляжу в Цандрипше. Море чистое, теплое.
Недостатки:
Если хотите: "Выпрашивать- туалетную бумагу, уборку номера, заменить батерейки в пульте кондиционера, моющее средство на кухню - вам сюда".
БроНау,хозяин жилья
Дмитрий, спасибо за ваш отзыв.
Очень приятно, что Вы оценили нашу локацию.
Что же касаемого снижения оценок по всем пунктам, и комментариях о необходимости что либо выпрашивать.
Мы подняли все переписки с Вами со стороны собственника (чей номер у Вас был и Вы с ним были на связи) и менеджера объекта (который тоже с Вами выходил на связь с рабочего номера).
Нами было обнаружено отсутствие с Вашей стороны каких либо обращений, хотя при заезде собственник Вам сразу сказал что по всем вопросам можно писать или звонить ему на прямую.
По камерам видео наблюдения так же зафиксировали у Вас в номере несколько уборок с заменой полотенец и постельного. Скорее всего Вы могли обратится с какими либо просьбами к горничной объекта, которая могла в рабочем процессе упустить Ваши просьбы, ведь это не ее непосредственная работа.
Все таки Ваш комфорт на отдыхе это частично и Ваша ответственность. Достаточно просто было написать в вотс собственнику или менеджеру, и любой Ваш вопрос был бы оперативно решен.
Еще раз благодарим за отзыв, и желаем найти в следующий раз место по душе.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 6,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Мини-гостиница Ася
16 номеров2018 г постройки
Мини-отель "БроНау Ася" расположен всего в 350 метрах от оборудованного пляжа, предоставляя вам возможность насладиться морскими радостями всего в нескольких минутах ходьбы от вашего номера. Мы предлагаем различные категории комфортабельных номеров: двухместные, трехместные и четырехместные, идеально подходящие для семейных и дружеских отпусков.
В нашем отеле регулярно проводится уборка номеров, что гарантирует вам чистоту и уют на протяжении всего пребывания. На территории есть парковка с видеонаблюдением.
Для любителей готовить в отеле имеется полностью укомплектованная летняя… кухня, где вы сможете приготавливать любимые блюда,также на территории имеется столовая,где вы сможете вкусно покушать. Для самых маленьких гостей предусмотрена оборудованная детская площадка, где дети могут весело проводить время. Невозможно представить полноценный отдых без бассейна, и в "Асе" вы сможете насладиться релаксацией в нашем бассейне с подогревом, что особенно приятно в вечернее время. Мы также гордимся развитой инфраструктурой вокруг нашего отеля, что позволит вам легко найти рестораны, кафе, магазины и другие необходимые удобства.
Мы стремимся создать для вас комфортные условия и максимальное удобство, чтобы ваш отдых стал поистине незабываемым. Добро пожаловать в "БроНау Ася" — ваш дом вдали от дома!
Если в Вашем бронировании есть ребенок в возрасте до 5 лет, мы рады сообщить, что он может разместиться у нас бесплатно, если спит вместе с родителями. Для этого не указывайте ребенка в бронировании, а просто напишите нам об этом. Так же мы рады предложить Вам помощь в организации экскурсий, транспортных услуг и других полезных сервисов.
При бронировании гайд с развлечениями по территории Абхазии в подарок!
Напишите нам, если у Вас остались вопросы, мы с радостью Вам поможем.
ВНИМАНИЕ!!! Просьба при бронировании указывать номер телефона с действующим WhatsApp, для упрощения нашей с Вами дальнейшей коммуникации.
С заботой о каждом госте «БроНау»
Оценка гостей
Наталья
октябрь 2024
Наталья
октябрь 2024
13 октября 2024
Достоинства:
Все было хорошо. Спокойно, чисто. Море рядом.
Роза
сентябрь 2024
Роза
сентябрь 2024
23 сентября 2024
Достоинства:
Близкое расположение к морю, наличие магазинов, кафе, столовых
Недостатки:
Ни один день за время проживания я не спала нормально, потому что ужасные матрасы. Отбила себе все почки и бёдра, при каждом повороте на кровати ощущаешь каждую пружинку, которая втыкается в тебя, спаслись только тем, что положили под простынь одеяла, которые нашли в шкафу, и то спасло ситуацию ненамного. Гостевой дом 2018 года постройки, я так поняла и матрасы этих времен. На односпальной и вовсе вылезла пружина, хорошо что сын вовремя заметил и она не воткнулась кому-нибудь. Номер толком не был подготовлен к заселению, в плане чистоты: раковина была грязная, унитаз тоже, хотелось взять чистящее средство и до белизны все почистить, чтобы шкрябало, туалетная бумага осталась от прежних жильцов, потому что ее было немного, под кроватью давным давно не мытая пыль. Бассейн за все время проживания ни разу не подогревался. Сбоку во дворе дома валяется всякий хлам(железки, бутылки и тут же контейнеры с мусором), там и же и типо горка с батутом, в нерабочем состоянии. Люк от бассейна постоянно был открыт, я все время подкладывала туда стул, чтобы моя 3х летняя дочь и остальные дети ни дай бог не провалились туда, то есть хозяин о безопасности вообще не думал даже. А этот люк не просто так поднять, он тяжелый. Дали 3 банных полотенца, ни для рук ни для ног дополнительно предоставлено не было, хотя номер был бронирован на 4х человек, пододеяльников тоже было 3. В общую кухню я так поняла тоже никто не заходит, девочки соседи сверху выпросили средство для мытья посуду, после этого оно начало появляться. Чайники все с накипью толстенной, то бишь надо хотя бы прокипятить лимонной кислотой. Было две чайные ложки на все номера, а некоторые к себе забирали, чтобы попить на балкончике, то есть, кто успел тот забрал. Разговорились с соседями из соседних регионов, все также разочарованы, как и я, тоже сказали напишут отзыв. Вот так, не всегда нужно верить фото и описанию, откуда такие хвалебные отзывы не понимаю, видимо люди не отдыхали в уютных гостевых домах
БроНау, хозяин жилья
Роза добрый день, благодарим вас за оставленный отзыв, не будем долго отвечать на все ваши претензии, так как половина из них не отражает действительности. Мы привыкли к что к нам едут разные гости, с разных уголков снг, и с разным уровнем воспитания. Некоторые гости приезжая на отдых, так скажем уходят " во все тяжкие, и отдыхают под высокими градусами. И в целом все ваше недовольство и комментарии написаны по причине замечаний относительно вашего поведения от собственника. Гости не однократно жаловались на то что вы мешаете их спокойному отдыху. Наш гостевой дом действительно не подходит для подобных отдыхающих, нам не страшны подобные комментарии, главное что мы заботимся о спокойствии на объекте наших гостей, и несомненно повторись ситуация вновь, подошли бы к вам снова с замечаниями. P. S. Матрасы действительно в некоторых номерах пришли в негодность, они конечно не 2018 года, но им уже два сезона. Заказали новые матрасы и к следующему сезону нас ждет полное обновление. А что касаемо подогрева бассейна на улице 35 градусов в тени, а так как многие гости предпочитают бассейн чтобы охладиться в такую жару, а не вариться заживо (температура без прогрева была 26 градусов) по просьбе гостей подогрев не включали.
Елена
август 2024
Елена
август 2024
19 сентября 2024
Достоинства:
Удобное расположение, до моря 5 минут с маленьким ребенком. Поблизости есть все необходимое, магазины, столовые. В объявлении указана детская площадка, батут. По факту все было разобрано, и за все время проживания было в таком состоянии. Не хватало посуды на кухне, другие гости по несколько кастрюль забирали в номер. Пыль под кроватью и шкафом наверно за весь летний сезон копилась. Также паутины на светильнике. Ну и лягушки каждое утро заходили в гости 😀
Елена
август 2024
Елена
август 2024
6 сентября 2024
Достоинства:
Гостевой дом находится очень удобно и близко к морю! Номер удобный, фото соответствует.
Недостатки:
Не было уборки в номере ни разу за все время. Очень неудобные подушки.
Дмитрий
август 2024
Дмитрий
август 2024
31 августа 2024
Достоинства:
Единственное достоинство этого гостевого дома- близость к отличному пляжу в Цандрипше. Море чистое, теплое.
Недостатки:
Если хотите: "Выпрашивать- туалетную бумагу, уборку номера, заменить батерейки в пульте кондиционера, моющее средство на кухню - вам сюда".
БроНау, хозяин жилья
Дмитрий, спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, что Вы оценили нашу локацию. Что же касаемого снижения оценок по всем пунктам, и комментариях о необходимости что либо выпрашивать. Мы подняли все переписки с Вами со стороны собственника (чей номер у Вас был и Вы с ним были на связи) и менеджера объекта (который тоже с Вами выходил на связь с рабочего номера). Нами было обнаружено отсутствие с Вашей стороны каких либо обращений, хотя при заезде собственник Вам сразу сказал что по всем вопросам можно писать или звонить ему на прямую. По камерам видео наблюдения так же зафиксировали у Вас в номере несколько уборок с заменой полотенец и постельного. Скорее всего Вы могли обратится с какими либо просьбами к горничной объекта, которая могла в рабочем процессе упустить Ваши просьбы, ведь это не ее непосредственная работа. Все таки Ваш комфорт на отдыхе это частично и Ваша ответственность. Достаточно просто было написать в вотс собственнику или менеджеру, и любой Ваш вопрос был бы оперативно решен. Еще раз благодарим за отзыв, и желаем найти в следующий раз место по душе.