Двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Валентина не корректно рассказала о ситуации Вносим поправки О своем местоположении администратор гостиницы пишет каждому гостю на ватсап Там же она подтверждает о бронировании Те гости, что надеятся найти гостиницу не по описанию, а по адресу, как правило попадают в подобную ситуацию: приходят на этот же адрес, но во второй корпус клинико бальнеологического центра, расположенный в 100м от нашего здания, связи там нет, приходится плутать, тратить время на поиски вай фай, в это время усталость и раздражение у наших гостей нарастают... И все вокруг кажется враждебным... В данной категории номеров фен не предусмотрен В описании номеров на сайте размещена информация, что ни мебель, ни посуда, ни фен не выдаются дополнительно или в аренду. Гостю было предложено связаться с поддержкой сайта по вопросу пересчёта срока проживания и комиссии (переписка сохранилась на ватсап в доказательство) С нашей стороны был сделан запрос по тому же вопросу на суточнору Но гость со скандалом удалился из гостиницы раньше чем решился вопрос на сайте Мы удержали с гостя стоимость суточного проживания, в данном случае 1000р (расписка об оплате, подписанная гостем осталась у администрации гостиницы в доказательство) Комиссию, внесенную гостем на сайт, мы возместить не можем. Разъяснить гостю данную информацию представилось невозможным. Гость не пожелал нас услышать, настаивая на том, чтобы предоплату вернула администрация гостиницы. Успокоить гостя было сложно Расписку о возврате суммы полученной за проживание пяти дней и взыскании суммы за прожитые сутки подписала мама гостьи, как спутница по номеру, приятная спокойная женщина. Благодарим ее за помощь в справедливом исходе сложившейся ситуации. Всех вам благ и мира!

Корректируем информацию гостя: 1. Наша гостиница расположена не в санатории, а в клинико бальнеологическом реабилитационном центре (КБРЦ), в этом же центре находится санаторий. 2. До столовой 72 шага взрослого человека 3. Комод, фен, полочки и коврик в ванной комнате, коврики прикроватные, дополнительные розетки, два комплекта стульев и столов, покрашенный пол, свежий ремонт, набор посуды, большая кровать с новым матрасом - это комплектация наших номеров категории УЛУЧШЕННЫЙ , которые, как Вы выразились, Марина, стоят дороже. Эконом варианты для тех, кому НЕ важен комфорт, кто думает об экономии своих денежных средств... Также, Марина, в нашей гостинице есть номер класса ЛЮКС, где проживание еще более комфортно (две тумбы, комод, большой гардероб, душевая кабина, большой балкон с качелями и шезлонгами, мультиварка, ковер, пуфы, мини стиральная машинка...), но и стоимость номера соответствующая... Совет подобной категории гостей: внимательно подбирать себе категорию номера)